Na IMM Games, trabalhamos com contas compartilhadas em mídia digital, entregues exclusivamente por canais digitais. Nosso objetivo é garantir uma entrega rápida, segura e transparente para todos os clientes.

1. Tipo de Produto

Todos os produtos vendidos pela IMM Games são contas compartilhadas em mídia digital.
Isso significa que:

• O cliente recebe uma conta digital para acessar o jogo adquirido.

• Não há envio físico de produtos.

• O acesso é fornecido somente após a confirmação do pagamento.

2. Forma de Envio

O envio das contas digitais é realizado somente via WhatsApp.
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá:

• A conta digital

• Instruções de uso

• Procedimentos de instalação e acesso ao jogo

IMPORTANTE:
Certifique-se de informar corretamente seu número de WhatsApp no momento da compra.

3. Prazo de Envio

O envio acontece após a confirmação do pagamento, dentro do horário de atendimento.

Horário de Envio:

• Segunda a sábado: das 10h às 20h

• Não enviamos fora deste horário

• Não há envio aos domingos e feriados

Tempo médio de entrega:

• Geralmente entre 5 e 30 minutos após a confirmação do pagamento

• Em horários de alta demanda, o envio pode levar até 2 horas

4. Confirmação de Pagamento

O pedido só é processado após a plataforma de pagamento confirmar o pagamento.
Pagamentos via PIX e cartão costumam ser confirmados rapidamente.

5. Problemas no Recebimento

Caso o cliente não receba sua conta digital no prazo estimado dentro do horário de atendimento, deve entrar em contato:

• WhatsApp: (adicione seu número)

• E-mail: (adicione seu e-mail)

Garantimos atendimento e solução ágil.

6. Responsabilidade das Informações

O cliente deve fornecer os dados corretos no momento da compra, especialmente o número de WhatsApp.
Caso a informação esteja incorreta, poderá haver atraso na entrega.

7. Garantia de Envio

A IMM Games garante o envio de todas as compras dentro das regras e prazos informados nesta política.